ドコモ光10ギガ 口コミ。 ドコモ光でも10ギガが提供開始!料金は高い?対応プロバイダは?

【ドコモ光の評判|2020年最新】 利用者数No.1なのに口コミ悪い?速度・料金を徹底解説!

ドコモ光10ギガ 口コミ

クリスマスイブにドコモ光の申し込みをドコモショップで、工事日は、引っ越しの当日1月30に決定しました。 GMOさんにしました。 1月に、ドコモショップに行って工事日の確認もしました。 ドコモ光のサービスセンターにも電話して、工事日の再確認しました。 私のスマホにも2回メールが、ドコモ光から工事日1月30日工事立ち会い確認が、送られて来ていたので、安心していました。 工事4日前の27日に、1月30日の工事が出来ないとドコモ光から電話が、ありました。 住所の地番の入力ミスと言っていますが、ドコモショップとドコモ光で責任を互いに言っています。 工事を請け負っていて、最短でも2月3日以降になるとの繰り返しです。 互いにミスを認めず顧客に迷惑をかけて何とも思わない対応と1ヶ月も単純ミスに気づかないシステムのNTT大丈夫なの? ドコモショップでドコモ光の申込みをしました。 住所を確認して工事日を予約。 もし日程変更したければこちらへ電話して下さいと案内された番号へ後日電話。 そこで住所に今はもう存在しない建物名が付随して記載されている、と。 工事を完了後にでも その部分の削除は出来ますよ、と言われそのままに。 また後日やっぱり工事はできないと言われ、申し込んだドコモショップへクレーム。 住所を間違えたのはそちらのミスなので予定通り工事してほしいと伝えると、最初はできないと言われたが また後日やっぱり工事できる事になりましたと。 すると工事前日にドコモ光から明日の工事はできないと! 前日に、そんな事あります? テレビもネットも電話も使えないんですよ。 では主人にその旨電話して下さい、と言ったら もう奥様に伝えてあるので電話しませんと。 担当が次々変わり、違う事を言う。 話が二転三転する。 申込みから1ヶ月、工事予定日から3日が過ぎましたが 未だに何の代替案も聞いてません。 住所登録ミスはドコモのせいなのに何故こんなに不利益を受けなければならないのか。 何故未だに工事がなされていないのか。 仕事にも日常生活にも支障があるし、ネット開通に合わせて家電やシステムを色々と手配をしていました。 全てキャンセルです。 信じられない、こんな酷い会社だとは。 どこに訴えればいいのでしょうか。 引越に伴い、現在利用している場所から光の引越を依頼したら担当から現地調査無く当日から利用できると言われたのに後日、やっぱ調査しないとダメでした。 最初に伝えた工事予定日は他の客で一杯だから別の日で、因みにドコモの都合良い日にソッチが合わせろと契約側が予定を決めさせてもらえないどころか自分達のミスで工事日が勝手に変更になったのを「お客様のご都合で変更したと伺っております」という始末。 この件で責任を取れる人物を出せと言うと電話担当していたものが責任者だと、ネットが使えない事に対して何かサポートをしてくれるのかと聞くと「申し訳ございません」をいうのみ… 最短の工事日は一か月以上先の日にちを言われ、そんな先の予定なんて解らないからその日は保留にしとけと言い、翌日に電話をしたら 「予約ではなかったので他のお客様の予定が入ってしまいました」と 思わず「サポートってどういう意味の言葉でしたっけ?」と聞いてしまった。 皆様も最初に担当から電話が来た際に「調べたら調査不要の物件です。 」と言われても信用せずに絶対の保証を確約させるまで簡単に手続きを進めない事をオススメします。 サポートセンターは【サポート】はしてくれません。 前回の人にききませんでした?とキレ気味に聞かれた。 なんのためのオペレーターでしょうか。 これだったら全部メールのほうがましです 解約の手続きをしてた時の事です。 レンタルしてる無線LAN(月額三百円のやつ)の調子が悪く解約したいと言ったら工事費が2千円かかりますと言われ、えっ!と思いそんなの知りませんよ。 と言ったら最初の契約の時、説明したし契約書にも書いてあります。 って言われました。 つーか何年も前の事なんか覚えてないのでもーいいやと思い料金払いますので解約お願いします。 で終わったのですが、なんか納得できず契約書をもう1度見直したのですがそんな事どこにも書いてなかったのでもう一度電話!担当の人(最初の人とは違う)につながったのでどこに書いてありますか?と質問すると契約書には書いてませんと言われました。 これってどうゆう事?私は騙されたのか?てか書いてませんと認めてるしwその後、質問しても上の者に聞いてきますの繰り返し!解らないなら電話に出るな!って感じですね。 そもそも料金払っててWi-Fiが途切れて使い物にならないから解約するのに工事費取られウソまでつかれました。 もっとまともな物を提供してほしいです。 なのでレンタルの無線LAN使ってる方、途中で解約したら工事費かかります。 解約するなら更新の時に解約した方が良いです。 ちなみに今は電気屋さんで購入した無線LANで途切れる事なく快適に使用してます。 マンションで光通信1ギガというセールスで(店内)携帯とプロバイダ、電話込みで契約したが(元NTT 、各戸への配線はもとの電話線のままだったので(アナログ回線)、下り10~20メガ、上り1~2メガしか出ない。 これは詐欺並みの内容ではないか。 マンションの回線は調べればわかるので、売込みばかりではなく。 もう少し詳しく説明してほしかった。 数年よくわからないまま過ごし、高速Wifiにしたりしていたのが無意味であった。 テレビケーブルを使うJ:COMの方がずっと早いと知り、解約を申し出ると、何と8000円の解約金が必要とのこと。 契約書には書いてあったというばかり。 アナログ回線でもネット速度も上限は100メガ程度はでると説明しているという。 上限を伝えればそれで良いらしい。 マンションまで光が来ていれば、各戸が利用できようができまいが関係なく光契約になるという。 せめて70~80メガくらいの速度がでれば仕方ないと思えたが、100に対して10ではひどすぎないか。 いろいろ犠牲を払ってようやく実際のネット環境を知ることはできたが、あまり時間の無い人や初心者は、ドコモ光には気を付けた方が良い。 サポートセンターに連絡し、引っ越しの対応をしてもらった。 最初の対応は3日、4日ぐらいで連絡がきますとそれだけでした。 引っ越し日などの段取りをすすめているが全然連絡が来なく、1週間が過ぎたぐらいでメールが届きました。 対応が遅いのでこちらから連絡し、内容を再度確認したところ、 『住所の確認に2週間、設備など工事ができるかの確認に2週間、更に工事乗り込み日がそれから2週間後』という対応でした。 最初の対応が違うのももちろん腹がたちますが、こんだけ時間が掛かるドコモ自体の対応は更に腹がたちます。 ドコモとサポートセンターのスタッフの対応のおかげで引っ越ししてもテレビが見れない状態がしばらく続きそうです。 自分が詳しくないのもいけない事ですが、ドコモ側のミスを客が尻拭いするのですから腹がたち、この投稿をしました。 他の方が申し込みをする前にこのサイト、この投稿を見てもらえる事を願います。 仲介業者を通じてドコモ光を新規申し込みすることになりました。 忘れられたかと思いました。 これだけ待っているのだから早くならないかと聞いても「他のお客様の予約がいっぱいで」というばかり。 業者からまたドコモより電話がかかってくるのでそこで工事日を決めて欲しいと言われる。 翌日、ドコモから電話がかかってきたが、出られず折り返し。 いつもそうだが音声案内に10分以上待たされてイライラ 折り返して上記の旨を伝えたところ、「工事ができなかった理由はなんですか?こちらでは分かりかねます」とのことでびっくり。。 え、ではなんで電話かけてきた? 「いや、そちらのミスですし、電話はそちらがかけてくるべきじゃないんですか?また音声案内で待たされるのも不快ですし」とクレーム言ったところ、「こちらからかけてもいいのですが、お時間をお待たせしてしまう可能性があります。 他にもお客様がいますので。 お客様からかけてきていただけるのが一番早いです」結局譲らず。 怒りはピークに。 連絡も無く、すでに時間より1時間遅れています。 ドコモに電話してもまた待たされるし、もう面倒くさい。。 いい加減にしてほしい。 殿様商売。 これだけ大きい会社なのにサポート最悪。 テレオペの人間たちの言葉遣い、マナーも最悪。 でも新居の事情でドコモ光ぐらいしか申し込みできないので、、我慢するしかないのが辛いです。 会社のネットと電話とFAXを、現契約のままで移転しようと窓口に電話したところ、下記の回答でした。 まず今の所を撤去して、新しい所に開通に行きます。 新しい所の建物やネットワーク設備の状況次第では、開通延期になりますとのこと。 会社の電話やFAXはなるべく止めたくないので、何か問題があったら元に戻せるように、開通後に撤去してもらえないか?新しい所に事前調査や配線を行って、開通延期にならないように出来ないか?問い合わせたら、両方とも出来ないの一点張り! 何かあったら困るので、解約 MNP しました! 二度とドコモ光には戻らないし、知り合いにも勧めません!折り返しの電話も含め、3時間くらい電話しました。 窓口の対応悪すぎ!まだ殿様商売してる感じがしました! やっぱりドコモ 笑 結論最悪な回線品質 ネット上ではドコモ光回線は遅くないとかプロバイダの問題とか色々他に責任をなすりつけているだけで自分達が悪くないって言ってるだけ。 使用者の意見も聞かずユーザーだけ増やしほとんどパンク状態になっても設備投資を避け自分達の利益ばっかり重視した結果がこうなって現れてることさえ受け入れずまだ使用者のせいにしようとする会社、普通の会社なら潰れてるw さすがまだ国営気分が抜けないんだね v6プラスなんて本当に良いことばっかりと言えるのでしょうか? ドコモ光にしてずっと苦しんで悩んでそれでもなんとかしようとサポートセンターに電話してもなんの問題もありませんの一言で終わり 動画やネット観覧だけの人ならこれくらいの普通の回線でも大丈夫、要は応答速度を気にしない人なら使えます、地域にもよるが速度重視の人は全く使えない.

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ドコモ光 10ギガ

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コミュファ光は 安くて品質も良いなど高評価な光回線ですが、提供エリアが限定された地方限定のインターネットです。 長らく東海地方4県【愛知・岐阜・三重・静岡】で根強い人気を誇っていましたが、2018年秋からは 長野県にも進出し、 中部5県【愛知・岐阜・三重・静岡・長野】で展開する光回線へと拡大しました。 勢いに乗っているコミュファ光…さらに、なんと2018年12月からは 10ギガ・5ギガ回線の提供も始まっているのです! ここで再度強調しておきたいのは、コミュファ光は安くて品質もイイと評判の光回線だということ。 そこに超高速回線と言うスペックまで加われば、鬼に金棒ですね。 今回は気になるコミュファ光の新プランとキャンペーンを解剖していきます。 待ってました!コミュファ光の10ギガ 今や光回線戦国時代という感じですね。 近年ではローカルインターネットなどでも10ギガ回線を提供開始するなど、インターネット回線各社がより高品質なサービスをアピールすべく火花を散らして競争しています。 今若者に人気の職業であるユーチューバーの人々なども10ギガ回線は重宝することでしょう。 ビジネスではクラウド上でデータを管理• 会社でも学校でも成果物はインターネットで提出• 誰もが気軽に動画をネットにアップロードできるようになった インターネットが必要最低限の生活インフラとなった今、争点となるのはいかに 「質(速度・コスパ)」を追求していくかです。 そういった意味では、コミュファ光で10ギガが利用できるというのは非常に有利です。 新プランの料金 10ギガホーム 5ギガホーム コミュファ光 ネット+電話 通常料金:6,350円 ギガデビュー割適用料金 ~12ヶ月目:4,930円 13ヶ月目~:5,930円 通常料金:6,000円 ギガデビュー割適用料金 ~12ヶ月目:3,930円 13ヶ月目~:5,430円 コミュファ光 ネット+電話+テレビ 通常料金:6,400円 ギガデビュー割適用料金 ~12ヶ月目:4,980円 13ヶ月目~:5,980円 通常料金:6,050円 ギガデビュー割適用料金: ~12ヶ月目:3,980円 13ヶ月目~:5,480円 なんということでしょう。 10ギガなのに月額料金は5,000円を切っています。 5ギガを4,000円以下で利用できるというのも恐ろしいほどお得です。 ちなみに10ギガ・5ギガともに 工事費は無料です。 さて、ネット単体よりも、セット申し込みにするほど料金がお得になっていくのがコミュファ光の特徴です。 ご覧の通り、格安の月額を実現させているのが というコミュファ光独自の割引キャンペーン。 戸建てで2年の自動更新の契約をすることが適用条件になっています。 プロバイダ一体型の方がお得 コミュファ光は光コラボレーションモデルと同様の 「プロバイダ一体型」と、光回線はコミュファ、プロバイダは自分の好きなところを選べる 「プロバイダ選択型」があります。 コミュファ光10ギガ、5ギガプランはプロバイダ一体型とプロバイダ選択型のどちらも選べ、どちらともギガデビュー割が適用できます。 ですが、月額料金もプロバイダ一体型の方が安い(プロバイダ選択型は別途プロバイダ料がかかる)ので、お得になるのはやはりプロバイダ一体型プランです。 スマートホームキャンペーンとは? 都心部の賃貸なんかではIoTがすでに装備されている物件なんかもあって、その部屋の一つの売りにしていたりしますよね。 コミュファ光では 10ギガ申し込み者を対象とした新キャンペーン 「スマートホームキャンペーン」を実施しています。 コミュファ光でもスマートホームサービスを申し込むことができます。 コミュファ光 スマートホームキャンペーン コミュファ光10ギガ(2年の自動更新)に申し込み、なおかつスマートホーム機器のモニター協力をすることによって、 対象機器2機種をプレゼント 対象機器 【Aコース】防犯セット ・ネットワークカメラ03:うちの映像が見えて会話もできる ・マルチセンサー01:ドアの開閉や、温度・照度などがわかる 【Bコース】見守りセット ・ネットワークカメラ03:うちの映像が見えて会話もできる ・マルチセンサー02:人やペットの動き、温度・照度などがわかる 【Cコース】家電操作セット ・赤外線リモコン02:家電を遠隔操作したり、温度・湿度・照度が分かる ・Google Home Mini :赤外線リモコンと連携して声で家電を操作 コミュファから届く機器に関するアンケートに回答することでモニター協力ができ、協力することで上記のコースからお好きなセットをもらえます。 これはIoTによるスマート家電生活を体験してみたい方にはかなり美味しいお話ですね。 スマート家電は初期設定をすませば1アクションで自宅中の家電を操作できる、次世代の生活スタイル(大げさに言えばですが)と言えます。 他にはない貴重な機会ですので、興味のある方はぜひ利用してみましょう! マンションでは利用できるのか コミュファ光10ギガ5ギガの光ファイバーをオーナーが建物に引き込んでいれば、マンションの高速プラン• 10ギガマンションF• 5ギガマンションF を利用することができますが、どうしてもそれぞれのマンション次第になるため「10ギガ対応していればラッキー」くらいに構えておきましょう。 また、2020年7月からはマンションタイプでもギガデビュー割が適用可能なったため、今までよりもかなり安く利用できるようになりました。 10ギガマンション 5ギガマンション コミュファ光 ネット+電話 通常料金:6,350円 ギガデビュー割適用料金 ~12ヶ月目:4,930円 13ヶ月目~:5,930円 通常料金:6,000円 ギガデビュー割適用料金 ~12ヶ月目:3,930円 13ヶ月目~:5,430円 マンションタイプでは光テレビは提供されていませんので、ネット+光電話のセットのみとなりますが、10ギガ・5ギガが光電話の料金込みでこの料金体系は破格です。 デメリット:まだまだエリア拡大途中 地方限定光回線のエース・コミュファ光の念願の10ギガですが、実はまだまだ利用できるエリアが少ないのがなんとも歯がゆいところでしょう。 コミュファ光10ギガ・5ギガ 利用可能エリア(2020年7月現在) 【愛知県】 名古屋市・一宮市・岡崎市・春日井市・幸田町・東浦町・豊田市・豊橋市・豊川市・江南市・瀬戸市・安城市・みよし市・知立市・刈谷市・長久手市・日進市・豊明市・東郷町 【岐阜県】 下呂市の一部・揖斐川町・郡上市・坂祝町・富加町・飛騨市・加茂郡川辺町・山県市・北方町・岐阜市・岐南町・笠松町・各務原市・羽島市・瑞穂市・安八町 【三重県】 津市・桑名市・四日市市・亀山市・三重郡朝日町・三重郡川越町・三重郡菰野町・鈴鹿市 【静岡県】 静岡市・湖西市・浜松市・磐田市・袋井市・島田市・藤枝市・焼津市・牧之原市 『お!うちの地区入ってるじゃん』という皆さん、おめでとうございます!(?) 『あーうちはエリア外や…』という皆さん、落胆する必要は全くありませんよ! 冒頭から再三お伝えしてますが、コミュファ光が高品質でお得な光回線なのは全エリア共通です! 通常使いなら1ギガでも充分だし、やっぱり安い 10ギガ、5ギガをこんなにお得な条件で利用できるのはコミュファ光の特権ですが、やはりエリアは限られてしまいます。 料金も安いので、10ギガ対象エリアの皆さんはぜひとも体感してみるべきです。 しかし、普段のネット利用(Eメール・ネット閲覧・動画視聴・SNSなど)をする分には、1ギガ使い放題で まったくもって充分だと思いますね。 そもそも、コミュファ光は1ギガというスペックを持ちながらも戸建てで契約する皆さんにとってはお得すぎる料金が魅力です。 さらにギガデビュー割も適用で、月額はネット+光電話の2点契約と全く変わらない料金に。 …5ギガと同じ料金なので正直見劣りしてしまうかもしれませんが、ただの相対効果です。 この場合 コミュファの5ギガがお得すぎるのです。 1ギガの光回線で戸建てプランが4,000円を切るというのは、その他大手光回線各社を見渡してもなかなかありません。 コミュファ光対象エリアの人は周囲からかなり羨ましがられる案件です。 安さを実現する2つの割引サービス コミュファ光が上記のような安さを実現しているのは 「ギガデビュー割」という割引が適用されるからです。 ギガデビュー割 1年目 2年目以降 コミュファ光 1ギガホーム 1,620円割引/月 620円割引/月 1ギガホームでの契約の場合、上記のように1年目は大幅な割引が入るため料金がかなりお得になります。 2年目以降から割引額は下がりますが、それでもお得なことに変わりはありません。 安心サポートPlusでホームゲートウェイ利用料無料 コミュファ光は開通工事費は無料ですが、ホームゲートウェイ利用料は25,000円とまぁまぁな費用が発生します。 ですが、オプションである 「安心サポートPlus」に申し込むことでそれらを実質無料にしてもらえます。 安心サポートPlusでは、インターネットの接続設定やパソコン周辺機器のトラブルをテクニカルサポートに相談することができます。 安心サポートPlus 内容 ・パソコン操作・ソフトの利用方法 ・パソコン及び周辺機器の接続設定 ・インターネット接続のトラブル など、パソコン周辺トラブルなどの相談が可能。 「光電話」契約はauスマートバリューの適用条件 ちろんネット単体での契約も可能です。 しかし、光電話の契約はauスマホとのセット割引 「auスマートバリュー」の適用条件になっているので、スマホ割引を組みたい場合は申し込まないと適用されません。 TVCMでもコミカルに説明されてますね。 電話とセット契約で月額がお得!• auスマホが割引になって携帯料金も安くなる! コミュファ光の電話契約はすべての人におすすめですし、auスマホ・携帯とのセット割引があるのもコミュファ光のメリットです。 ただし、 コミュファ光のギガデビュー割はauスマートバリューと同時に申し込めません。 これは単にコミュファ光公式の取り決めで、公式窓口から申し込むと ギガデビュー割かauスマートバリューかのどちらかを選択しなければならなくなります。 ですが、両方を同時に適用したからといってサービスの質が変わる訳ではないのに…。 こちらとしてはできる限り毎月の出費を安くしたいのに…。 しかし、 申し込み窓口次第では両方の割引サービスを申し込むことが可能です。 コミュファ光の申し込みは代理店からがベスト! コミュファ光はキャンペーンの種類が非常に豊富なので、• できればたくさんのキャンペーンに申し込めて• 申し込み特典がしっかりと用意されている 窓口で申し込むのが賢い選択です! そこでおすすめできる代理店が以下に紹介する 株式会社NEXT。 ネットが開通してから2ヶ月後にキャッシュバックがもらえる• キャッシュバックは全額現金振り込み• 申し込みは電話で完結するため、手続き漏れなどが無い 株式会社NEXTは光回線代理店の中でも口コミ評価が高く、その理由は上記のような顧客目線に立った運営をしているからでしょう。 また、申し込み必須オプションに以下が設定されています。 光電話付加サービス割引パックPlus…番号表示や割り込み通話対応など、5種類の通話に便利な昨日がお得な料金で使えるオプションパック• コミュファ光くらしサポート…自転車保険&住宅トラブル(設備・建て具)の保障プラン• U-NEXT…1ヶ月無料キャンペーンをよくやっているが、コミュファ光なら2ヶ月無料 いずれもあって困ることのないサービスで、コミュファ光のお客様満足度の高い理由もこうした充実したサービスにあるのではないかと思うほど良質なオプションです。 まとめ• 10ギガ・5ギガが利用可能• 新プラン加入者を対象としたスマートホームキャンペーンでIoT機器をゲットできる• 代理店なら高額キャッシュバックがもらえる コミュファ光で10ギガが利用できるのは非常に有利、と言いましたがその理由はコミュファ光の評判が良いからです。 D パワー 2017~2020年固定ブロードバンド回線サービス 顧客満足度No. 1 快適に使えてカスタマーサポートも充実している、というのがコミュファ光の第一印象ですし、エリア拡大や10ギガ導入といったところを見ても、この先も成長を見込めそうですね。 正規代理店のNEXTでは申し込みを電話対応で受け付けていて、その口コミ評価も高いです。 コミュファの豊富なキャンペーンに煮詰まってしまっても、専門スタッフが分かりやすく教えてくれる体制をとっているようです。 コミュファ光対象地域にお住まいの場合、ぜひこのお得さを体感してみてください。

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ドコモ光の評判がヤバイ!契約してわかった全情報【2020年7月】

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画像: ) ちなみに、10ギガプランを利用している場合は、 パソコン側のLANケーブル差込口の規格も10Gbpsに対応している必要があります。 「 10GBASE-T対応」であれば、10ギガの対応規格です。 各プランに応じたLANケーブル以外を利用していた場合、対応ケーブルに買い替えることで速度改善する可能性があります。 実際に、LANケーブルを変えることで下り「 458. 53Mbps」が出たという人もいます。 あれ、、、 LANケーブル変えたらめっさ速くなった ドコモ光 IPv6接続 IPoE OCNバーチャルコネクト の測定結果 プロバイダ: OCN Ping値: 23. 13ms 下り速度: 458. 53Mbps 非常に速い 上り速度: 443. 無線接続の場合 ルーターの規格を確認する 無線接続をしている場合、 ルーターの規格が適しておらず、速度が出ない場合があります。 利用しているプランの最大速度により推奨される規格は異なります。 各プランで推奨されているルーターの規格 プラン 推奨されているルーターの規格 ドコモ光 1ギガプラン IEEE802. 11n以降 ドコモ光 10ギガプラン IEEE802. 11ax以降 また、無線LANルーターだけでなく、 パソコンやスマートフォンなどの無線LAN規格も推奨の規格に対応しているか併せて確認しましょう。 パソコン、スマホなど端末の確認方法については、次の「接続機器(パソコンなど)が原因」という項目でくわしく解説しています。 無線接続の場合 ルーターの環境を確認する ルーターの規格に問題がない場合には、 無線LAN機器とパソコンの距離を近づけたり、電子レンジなど電波を発する電化製品との距離を遠ざけることで、速度が改善される場合があります。 反対に、無線LAN機器との距離が遠くなったり、壁や床を通過したりすると電波が減衰し速度が低下してしまいます。 無線接続の場合 ルーターのファームウェアを確認する ルーターのファームウェアを最新にしたり、 Wi-Fiのチャネルを変更したりすることにより、通信速度が改善されることがあります。 実際にアップデートしたことで、速度がグッと速くなったようです。 最近ツイッタとかの読み込み遅いなーって思ってたら夜中でも下り4Mbpsとかになっておった。 ルーターのアップデートしたらIPv6オプションライト使えるようになって凄く速くなった!3月にはきてたみたい。 アップデート確認するの大事ね… 契約時に貰ったドコモ光ルーターIPv6対応のに買い換えないで良か — まりも marimonmon22 ファームウェアバージョンアップの操作方法・チャネルの変更方法は、ルーターによって異なります。 メーカーから提供されているマニュアルに、各種変更方法が記載されているので参照してみましょう。 もしもLANケーブルやルーターについてわからない部分があれば、に相談してみてください。 (画像:) パソコンの容量が少なくなっていたり、ハードディスクの速度が遅かったりすることで、回線速度低下につながっている場合があります。 上記の場合は、 メモリの増設、 ハードディスクを最適化することで通信速度が改善されることがあります。 パソコンの常駐プログラムを確認する パソコン内の 常駐ソフトウェアを複数起動していることで、通信速度が低下している場合があります。 不要な常駐ソフトウェアが起動している場合には、一旦不要なソフトウェアを閉じてから再度接続すると、通信速度が改善されることがあります。 スマートフォンのアプリを確認する パソコン同様、 スマートフォンで複数アプリを同時に起動していることで速度が低下している場合があります。 以下の方法で、利用していないアプリを終了させましょう。 画像: インターネットを利用する人が多い曜日や時間帯の利用では、 回線に混雑が発生することで速度低下している場合があります。 同様に、アクセスしたウェブサイトが混雑している場合にも、速度が低下することがあります。 この場合は、ドコモから提供されている機器 ONUや ホームゲートウェイ、 パソコンや スマートフォンの利用機器の 電源を切り、1分程度経って電源を入れることで、比較的混雑の少ない経路へ再接続され速度が改善されることがあります。 ホームゲートウェイを再起動することで速度改善したようです。 プロバイダによるネットワーク設備の増強に関する情報は、プロバイダのホームページを見るか、利用中のプロバイダ問い合わせることで確認可能です。 IPV6に対応していない プロバイダが IPv6および IPoE接続方式に対応していなく、回線が遅くなっている場合があります。 IPv6とは、 次世代のインターネット・プロトコルです。 従来は IPv4という IPが利用されていましたが、インターネットの急速な普及により、現在ではIPv4だけではアドレスの数が足りなくなるという状況が生じてきました。 そこで次世代のプロトコルとして誕生したのがIPv6です。 IPv6に対応したプロバイダを利用することで、従来のIPv4とは異なる新たなIPv6のネットワークに流し、 混雑を避けながら高速でインターネットを利用できます。 ドコモ光では、プロバイダによってIPv6の対応状況が異なるため、利用中のプロバイダがIPv6に対応しているか確認してみましょう。 ドコモ光でIPv6に変えて、実際に速くなったという口コミです。 IPoEとは 新しい接続方式の名称です。 ドコモ光のプロバイダにおいては「 IPv4 over IPv6通信」対応と表記されていれば問題ありません。 「IPv4 over IPv6通信」では、 IPv4の通信 従来方式:PPPoE方式 を新方式 IPoE方式 で利用することで高速回線を実現しています。 上記の2点を確認してみましょう。 それでも改善しない場合 上記の3つの原因を確認してみても問題がない場合、もしくは改善しない場合には そもそもの回線に問題があることも考えられます。 そんな時は、他社の光回線に乗り換えてしまうことも、ひとつの手です。 ソフトバンク光 ソフトバンク光も、ドコモ光同様、フレッツ光の回線を借り受けてサービスを提供する「 光コラボレーション」の一種です。 そのため、上下の最大速度はドコモ光と同じく 1Gbpsとなっています。 提供エリアもドコモ光と同じく全都道府県となっていますが、月額料金やプロバイダが異なります。 ソフトバンク光の月額料金は、以下の表の通りです。 ソフトバンク光の月額料金 住居タイプ 戸建て マンション 5年契約プラン 4,700円 なし 2年契約プラン 5,200円 3,800円 縛りなしプラン 6,300円 4,900円 ドコモ光ではプロバイダを24社から任意のものをひとつ選んで利用するという仕組みですが、ソフトバンク光では プロバイダが「Yahoo! BB」で固定されています。 また、ソフトバンク光とソフトバンクスマホをセットで利用することで、「 おうち割光セット」という割引サービスを適用できます。 家族でソフトバンクスマホを使っている場合には、大幅に家庭の通信費を下げることができますね。 NURO光 独自の回線網とONUを開発・提供することで高速回線を実現する NURO光。 フレッツ光や光コラボなど、多くの回線が下り最大1Gbpsのところ、NURO光では 下り最大2Gbpsを出しています。 速度は他社の2倍ですが、月額料金については他社と同等もしくは割安となっています。 以下の表はNURO光の月額料金です。 NURO光の月額料金 プラン 月額料金 戸建て 4,743円 マンションミニ NURO光forマンション 1,900〜2,500円 NURO光の マンションタイプの月額料金には2種類あります。 「 NURO光for マンション」とは、 NURO光の設備が導入されたマンションで利用可能なプランで、 同一建物内でのNURO光の利用戸数により月額料金が変動します。 同マンションにNURO光の利用者が10人以上いる場合には1人あたりの月額料金は「1,900円」、9人の場合は「2,200円」、8人の場合は「2,300円」、7人の場合は「2,400円」6人以下の場合は「2,500円」となります。 「NURO光for マンション」の設備が導入されていないマンションでNURO光を利用する場合には、「 NURO光マンションミニ」という戸建てタイプと同じ料金での利用となります。 ただし、NURO光は 開通までに2度の工事が必要なことと、 提供地域が限定されていることに注意しましょう。 2020年6月現在、NURO光の提供エリアは以下都道府県となっています。 auひかりの月額料金 プラン 戸建て マンション 3年契約プラン 5,100円 なし 2年契約プラン 5,200円 4,050円 縛りなしプラン 6,300円 マンションタイプの2年契約と縛りなしの料金が同じですね。 代わりに、2年契約をすると、月額400円の「 おうちトラブルサポート」というオプションサービスを 無料で利用できます。 「おうちトラブルサポート」は水まわり、電気設備、ガス設備、鍵、ガラスなどに関するトラブルの際に、部品交換や特殊対応が不要な60分程度の作業を行ってくれるという内容です。 ただし、auひかりは提供エリアが限られており、以下の府県では戸建てタイプは利用不可となっています。

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