フレッツ 光 モデム 交換。 ドコモ光の機器まとめ!ONU・モデム・ホームゲートウェイの仕様を紹介

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フレッツ 光 モデム 交換

こんにちは、加奈子です。 今回はフレッツ光のモデムが壊れてしまったり、古くなってしまったり したら手続きは必要なのか、自分で新しいモデムを用意するのか調べてみたわ! フレッツ光は新しいモデムを用意してくれる インターネットを使う場合は、外の電線から家の中にケーブルを引き入れます。 外から引き入れたケーブルの電波を変換するのがモデムです。 このモデムはスマホやタブレット、パソコンと同じように次々登場する新しい通信方式に対応する 新しい機種がどんどん登場しています。 ですのでずっとフレッツ光を契約していても、2年に1回くら いのペースで、交換したほうがいいと私は思います。 モデムを交換するには、フレッツ光へ連絡をする必要があります。 モデムが壊れて交換する場合は、無料で対応してもらえますよ。 無線LANルーターを内蔵しているモデムでも交換してもらえる 無線LANルーターを内蔵しているモデムでも、交換の対象になります。 ただ無線LAN内臓の場合は契約プランを変更する必要がある場合もありますので、気を付けましょう。 体験談をみてみると、「フレッツ光に古くなったモデムの交換を依頼したら、何も言わないでも最新 式のものにしてくれた」と書かれていました。 「最新式のものがいいんですけど…」とわざわざ言う 必要はありません。 フレッツ光にモデムの交換を依頼する場合は、電話かメールで問い合わせをすることになります。 NTT西日本の場合は電話は0120-248995、メールは「フレッツ光西日本 技術サポート」からします。 NTT東日本の場合は電話は0120-116116、メールは契約している料金プランや回線の種類によって 違います。 西日本でも東日本でも、問い合わせに対応してもらえる時間帯は午前9時~午後5時までです。 問い合わせをするときは、使っているモデムの型番、あなたの契約者名、住所などの基本情報をメモ してからにしましょう。 電話のほうがはやく対応してもらえるイメージですが、メールの方が数日後に確実な返事をもらえる ので電話サポートが込み合っている時期は、メールのほうが早いです。 両方で問い合わせをすることをおすすめします。 モデムを交換したら設定を忘れずに モデムのケーブル接続はフレッツ光側にやってもらえますが、設定は自分でやることになります。 この設定をしないと最新式のモデムに交換しても、ネット出来ません。 モデムの設定はとても簡単で、LANルーターが別の場合はそちらの設定データでネットできるから 設定の必要はありません。 無線LANルーター内蔵のモデムの場合は、設定が必要になります。 設定の仕方を調べてみると、モデムをケーブルにつないでパソコンのLANポートと接続をします。 ユーザー名とパスワードは、プロバイダ契約のときに送られてくる資料を見てくだ さい。 パソコンが2台以上ある場合、先ほどの設定方法とは少し違う方法になります。 でも意外と複数台ある場合のほうが簡単で初心者でもできるので、ご安心ください。 パソコンが2台以上ある場合は、モデムと無線LANルーターをケーブルでつなぎます。 ルーターの説明書に従い、パソコンで管理画面にアクセスしてプロバイダの資料を基にユーザーID、 パスワードを入力します。 それぞれのパソコンやスマホのWi-Fi設定でチャンネルを選択し、ルータ ー本体に書かれているKEYを入力してください。 フレッツ光を解約するときは? フレッツ光を解約するときは、モデムを返却するシステムになっています。 契約中ずっと家にあるモデムですが、基本的にレンタルなのでフレッツ光のものなのです。 解約する際に着払いでモデムを送ることになっています。 これをしないとモデム代を請求されることになるので、必ず返却しましょう。 モデムを好感してもらうときはモデムだけを郵送してもらう方法と、スタッフに来てもらい接続まで してもらう方法の2種類があります。 あなたに比がないモデムの交換なら出張でも無料でしてもらえますが、モデムを落としてしまったり、 水をかけて壊してしまったりと、あなたに非がある場合は有料になります。 調べてみると、出張費4,500円、工事費1,500円、ルーター設置費1,500円でした。 西日本東日本どちらでも同じ料金ですが、ルーター設定を依頼する場合東日本なら1,000円、西日本 なら2,000円かかります。 またルーターが故障した場合でも、「無線LANと一体になったモデムにした い」とか「ONUと一体になったひかり電話ルーターにしたい」とリクエストをすると、追加料金を 請求されます。 古くなったり故障したりした以外の交換 フレッツ光のモデムは古くなったり、故障したりした場合に交換してもらうことが多いです。 しかし、それ以外でも料金プラン乗り換えなどで、交換が必要になることがあります。 例えば、NTT西日本だけで提供されている「フレッツ光プレミアム」に加入している場合。 2019年1月31日にサービスが終了するので、その時期にモデムを交換して「フレッツ光ネクスト」に しないといけません。 この場合は工事費、無線LANルーター代が無料になるので、お得に交換できる わよ。 モデムが古くなった場合の交換は有料になる? フレッツ光のモデムが古くなった場合は、故障ではないので有料になるのでしょうか? 調べてみると、無料でしてもらえることがわかりました。 長年使っているモデムやケーブル、パソコン、ACアダプタに異常がない場合は故障ということで、 無料で交換をしてもらうことができます。 電話で詳しく様子を伝えて、対応を待ってください。 また人を家に入れたくない場合や、自分でモデムの交換をしたことがある場合は、その旨を電話で 伝えると、モデム本体だけを返却用封筒と一緒に送ってくれます。 新しいモデムを接続・設定して、古いモデムは返却用封筒に入れてフレッツ光へ送りましょう。 古くなっているモデムや壊れているモデムでも、返却が必要になります。 返却するときは返却が必要なものリストが送られてくるので、それを参考に封筒の中に入れて フレッツ光へ送りましょう。 モデムや周辺機器を自己判断で捨てないように、気を付けてくださいね。 新しいモデムに変更したらネット出来なくなってしまった場合 新しいモデムに交換したら、ネット出来なくなってしまった場合はモデムではなくケーブルや LANポートの故障である可能性が高いです。 ネットができなくなると、モデムが壊れたと思いがちですが、電波はケーブル、モデム、無線LAN ルーター、スマホやパソコンとさまざまなものを通過してくるので、そのうちのどれが故障している のかを判断するのは大変なのです。 フレッツ光の公式サイトに載っているチェックリストを参考に、ひとつひとつチェックしていきま しょう。 ただモデムの交換を問い合わせたときに、「〇〇のライトは点滅していますか?」など 具体的な質問をして、どれが故障しているのかを確認してもらえます。 「モデムの故障だと思って交換したのに、ケーブルの故障だった」という事態には、まずなりませんよ。 夜中に壊れた場合、すぐに駆け付けてもらえる? 大事な仕事をしていたり、翌日のレジャーに備えて情報収集していたのに、夜中にいきなりネット が使えなくなってしまうと、とても困りますよね? 午後5時には電話サポートセンターが録音音声に切り替わってしまうので、これ以降の時間帯は対応 してもらえないと思っている人も多いです。 しかし、サポートセンターが空いている時期なら、 留守録に困っていることを具体的に残しておけば30分くらいすると折り返しの電話があります。 そして対応してもらえるので、ダメ元で留守電にメッセージを残しましょう。 また、フレッツ光の「24時間出張修理オプション」に契約している場合は、深夜でも修理に来てもらう ことができます。 「フレッツ光ネクスト プライオ」の場合は、このオプションが標準でついているの で契約していなくても、大丈夫よ。 Q1プロバイダを変えたのに前のユーザーIDでWi-Fiできてしまうのはなぜ? A:フレッツ光にはさまざまなプロバイダがあるので、途中で乗り換える人も多いです。 プロバイダを乗り換えたら、モデムそのものの交換はいりませんが、ユーザーIDなどの設定を変更 しましょう。 設定を変更する方法はプロバイダの資料に書かれているので、手順に従えば簡単にできます。 しかし、プロバイダは解約した月は末日までネットが使えてしまいます。 それでそのままWi-Fiを使ってしまう人もいますが、料金をのちのち請求されます。 プロバイダを乗り換えたら、設定変更にすぐにして、2ヶ所に料金を払わないで済むようにしてください。 Q2フレッツ光から光コラボに変更したのにモデム交換だけでいいの? A:フレッツ光から光コラボに転用しても、通信回線はそのままなのでモデム以外、好感する必要は ありません。 契約しているオプションが光コラボにもある場合は、契約内容の見直しもほぼ必要なし。 ただ光コラボは月額の利用料金が数百円程度しかお得にならない場合や、むしろ月額料金が高くなって しまう場合があります。 そのうえ、フレッツ光から光コラボへ転用はできますが、光コラボからフレッ ツ光への転用・乗り換えはできません。 一度光コラボにすると、もうフレッツ光に契約できなくなってしまうので、転用は慎重に考えてくだ さいね。 もしネット料金を節約したいなら、代理店サイトに問い合わせてみるといいでしょう。 良心的なサイトなら、今はもうほとんどなくなってしまった個人向けのキャッシュバックなども金額は 少ないですが、行っています。 ただフレッツ光の代理店を名乗ってモデム交換を電話で進めてくる業者は、詐欺なので気を付けましょう。 フレッツ光のモデム交換は、基本的に代理店では受け付けていません。 またフレッツ光側からモデム交換を促すこともないので、交換を促す電話は100%詐欺ですよ。 光回線は代理店で決まります! 法人向け・個人事業主向けの光回線 良心的な会社で私も何度かお世話になりました。 不要なオプションも付けなくていいですし、 オプションなしで、ちゃんとキャッシュバックが翌月にもらえます。 いい加減な代理店でトラブルに合った同業者をみていたのでこちらにして正解でした。 ぜひしっかりとした代理店で契約てくださいね。 あとここだけの話ですが、短期間(3ヶ月とか)のフレッツ光利用を相談したら… 特別対応してもらえる場合もあるかも? 短期利用だけど違約金が心配という人もぜひ相談してみてくださいね。 申し込みボタンがあるのですが、そこから相談もできますので、まずはWEBから 問い合わせてみてください。

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【危険】ネット回線業者の悪質&詐欺まがいの手口と、必殺の撃退法!|インターネット光回線比較ナビ

フレッツ 光 モデム 交換

モデムってなに? そもそもモデムとは一体何なのでしょうか?光回線は電線から自宅に光ファイバーを引き込みます。 しかし、その光ファイバーは直接パソコンに接続することはできません。 回線を流れる光信号とデジタル信号を変換しないと利用できないのです。 そこで必要になるのがモデムです。 モデムはその信号を変換してくれる機械なのです。 ただ、厳密にいうと、モデムはアナログ信号をデジタル信号に変換してくれるものなので、フレッツ光ではなく、前のサービスであるフレッツADSLというアナログ時代に必要な機器でした。 フレッツ光で利用する場合は、モデムではなく、ONU(Optical Network Unit)という名称で呼んでいます。 ONUはフレッツ光に申し込んだ時にレンタル契約となり、レンタル料金はフレッツ光の月額料金の中に含まれています。 役目は同じですが、ADSLの場合がモデム、光回線の場合がONUと覚えておきましょう。 ただ、この記事では分かりやすくするために、今後も一般的に使われているモデムという表現を使用します。 「ルーターとモデムってどうちがうの?」という疑問を持っている人が多いようです。 確かにルーターもモデムと同様にお弁当箱サイズの機器ですし、設置場所もモデムの横に置かれているため、その違いは分かりにくいかも知れません。 しかし、モデムとルーターでは役割が異なります。 モデムは回線の信号を変換する機器ですが、実はモデムだけでは1台のパソコンでしかインターネットが利用できないのです。 そこで、複数台のパソコンなどの端末でインターネットの利用を可能にしてくれる機器がルーターなのです。 LANケーブルという線で接続することもできますし、無線ルーターを利用するとワイヤレスでパソコンやスマホ、ゲーム機などのインターネット利用を可能にしてくれます。 フレッツ光のホームゲートウェイはルーターかモデムかどっち? フレッツ光の場合はホームゲートウェイという機器を設置します。 モデムやルーターがお弁当箱サイズと紹介しましたが、ホームゲートウェイはそれよりもひと回り大きなサイズとなっています。 ホームゲートウェイはモデムの機能もルーターの機能も備えた上、固定電話(ひかり電話)を接続するための機器であるVoIPアダプタの機能も備えている優れものです。 1台で3役こなすホームゲートウェイの上部には、無線接続のための無線LANカードの差込口まで作られており、無線LANの機器も置く必要がありません。 省スペースでインターネットの接続を可能にしてくれます。 ただし、固定電話(ひかり電話)を利用しない場合は、ホームゲートウェイではなく、先ほど紹介したONUとCTUという2台の装置が設置されます。 フレッツ光のモデムの設定方法 モデムの設定方法として、ここでは最も設置事例の多いホームゲートウェイを例に紹介します。 まずはLANケーブルで、ホームゲートウェイをパソコンなどの機器と接続します。 168. 接続設定ができていない間でも、上記にはつながりますので安心して設定を進めて下さい。 画面には「機器設定用パスワードの設定」という表示が現れ、パスワードの入力画面が出てきます。 パスワードは半角英数字記号で最大32文字まで入力することができますので、任意のパスワードを決めて「設定」をクリックしましょう。 すると、Windowsセキュリティという画面に切り替わりますので、ユーザー名に「user」と入力し、パスワード欄には先ほど設定したパスワードを入力後、「OK」をクリックします。 設定ウィザードが現れ、利用タイプで「インターネット接続先を設定する」を選び、プロバイダからもらっている情報を元に「接続先ユーザ名」「接続パスワード」を入力し、「設定」をクリックすると設定が完了です。 《ホームゲートウェイの接続手順》 ・接続設定の時だけ誰かにパソコンを借りる ・接続設定可能な無線ルーターを使う ・NTTのセットアップサービスを利用する これらを具体的に見て行きましょう。 パソコン利用して接続する方法が分かりやすくて簡単なので、設定の時だけ誰かに借りるという方法は手軽な方法の1つです。 AOSS方式は、AOSSとAOSS2という2つの方式があり、AOSSでは事前にパソコンでの接続設定が必要でしたが、AOSS2という方式の場合は、スマホやタブレット端末だけで設定が可能です。 AOSS2に対応している無線ルーターを手に入れましょう。 バッファローやNECなどで数多くの商品があり、値段もピンからキリまでラインナップされています。 セットアップサービスは、パソコンだけでなく、ルーターのインターネット接続やスマホ、ゲーム機の設定までを出張で行ってくれるありがたいサービスです。 フレッツ光の工事の日に来てくれるので、わざわざ他の日程を空けなくても良く、忙しい人にも助かります。 《セットアップサービスの料金》.

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フレッツ光でネットに繋がらない!モデム交換をした件

フレッツ 光 モデム 交換

強引に契約されるケースもあり、超危険。 通常、遠隔操作ツールはユーザーの同意がないと接続できません。 しかし、悪質業者は「 今、ちょっとパソコン見ていただくことできますか?」と言葉巧みにダマし接続してくるため、ネット回線営業の電話をかけてきて パソコンを少しでも操作させようとしてくるような場合は、かなり危険度が高いと言えます。 「 今より安くなる」は悪質業者が使う上等文句です。 しかし、実際に安くならないようなケースも多いため、本当に安いネット回線は自分でしっかり見極める必要があるでしょう。 当サイトの管理人が厳選した料金が安く、サービス品質、評判も良いネット回線については、別記事「」にてまとめているので、興味のある方はあわせてご覧ください。 そのリストに勧誘NGと出ていたら、ネット回線業者は問答無用で営業できなくなるのです。 勧誘停止登録をすることで、「 しつこい フレッツ光や光コラボの 営業電話や訪問がピタッと来なくなった!」という人もいるくらい高い効果に期待できるため、少し手間ですが早めに連絡しておくのが良いでしょう。 撃退法 3 優良でお得な窓口を見極める 3つ目の撃退法は、『 悪質業者以外を利用する』です。 少し撃退法とは離れますが、悪質業者を使わないのも大切と言えます。 どうせネット回線に契約するなら、優良でお得な窓口を利用した方が賢明でしょう。 ざっくりですが、ネット回線の優良でお得な窓口の基準を表にしました。 しかし、そういった窓口をしっかり見極めて悪質業者を利用しない人が減っていけば、自ずと悪質業者を絶滅させられるかもしれません。 当サイトでは、各回線ごとにお得なキャンペーンを解説しています。 別記事「」では、優良なネット回線の見つけ方を解説しているので興味のある方は是非ご覧ください。 狙われるADSL利用者!終了に伴って怪しい勧誘が激増! ADSLサービスは、2023年1月終了予定です。 すでに新規受付自体は終了しており、利用者が少ない地域だと前倒しで終了しています。 そんなADSLですが、 最近、ADSL利用者を狙った悪質勧誘が激増中です。 それに伴い、悪質勧誘が激増している。 悪質業者は、「 ADSLが終了するので契約変更が必要」「 この地域だと次のサービスはコレしか使えない」といったセールストークでしつこく勧誘してきます。 実際、ADSLが終了するのはウソではありません。 しかし、怪しげな業者の言うがままに契約してしまうと「 ダマされた…」「 契約しなきゃよかった…」と後悔する危険性もあるので、十分注意しましょう。 インターホンが鳴って見知らぬ男性が「四国電力です~電線工事がありますのでご説明したいので玄関先までお願いします」って言われ、素直に玄関をあけたらネット回線の営業を延々..。 「あの、工事は?」「ネット開通のための工事のことですね!」訪問営業には絶対玄関あけないのに、久々にヤラレタ。。 最近では、訪問営業も手口が巧妙化してきており、ウソを言ってドアを開けさせようとすることが少なくないため、こういった手口にも十分な注意が必要と言えるでしょう。 — 888 KJUcreEPyi0MnST このユーザーは、光コラボの営業電話がしつこくて怒りを感じています。 このページの「」でも解説している通り、ネット回線の営業電話はガチャ切りするのが最も効果的です。 ガチャ切りに抵抗がある…というような場合は、「 ネット回線の仕事をしてて、詳しいので自分で何とかできます」と言って切るのも意外と有効策となります。 警戒心ゼロ!田舎の両親 先日実家に帰ったとき、アポなしピンポンがありまして。 ピンポンが鳴った際に直接出たり、玄関のカギをそもそもかけていないような場合、悪質業者に家の中に入り込まれ、ダマされてしまう危険性が高くなるため、自分のみならず、知人や家族にも注意喚起は必要となるでしょう。 悪質業者にダマされやすい年代は?!若い人でもあっさりダマされる!? ネット回線の悪質営業は、ちょっとでも知識があったり、注意していればひっかからなさそうな感じもしますが、 実際にダマされている人はかなり多いです。 下記表は、全国の消費生活センターに寄せられた商品・役務別の相談件数の中からインターネット回線の契約トラブルに関する件数を抜き出したものです。 インターネット回線の契約でトラブルになり、消費生活センターに相談した件数を男女・年代別でまとめました。 このデータを見ると、男女ともに60代以上の相談件数が多い事がわかります。 60代以上のシニア世代は、パソコンやインターネットに詳しくない方が多いため、 悪質業者に狙い撃ちにされてしまっているです。 しかし、若い人なら大丈夫というワケではありません。 男性の20~30代でも年間1000件~2000件近い相談件数があり、 ある程度パソコンやインターネットに馴染みのある年代でも悪質業者のカモになっている実態が伺えます。 若い人でもあっさりと餌食になってしまう実態がある。 こういった背景にあるのは、ネット回線業者の手口が悪質化です。 若いからパソコン詳しいし大丈夫。 ではなく、言葉巧みに騙されてしまうのです。 最近では、機械のメンテナンスと言って契約させるモデム交換詐欺や、コールセンターのサポートで利用する遠隔操作ツールを悪用して勝手に申し込みするような悪質な手口も増えています。 なお、女性は20代~40代では圏外になっていますが、この年代は他のトラブルが多い 例:脱毛やショッピング ので顕在化していませんが、実際には多くの被害者が存在することでしょう。 万が一、悪質業者にダマされた場合は工事前キャンセルが鉄則 万が一、悪質業者と契約してしまった、 この契約おかしくない?と思った際は、工事前にキャンセルするのが鉄則です。 インターネット回線は工事が終わると開通=利用開始となるため、どんなに怪しい勧誘から契約したとしてもキャンセルすることができません。 キャンセルは、勧誘をしてきた業者に連絡をする必要はありません。 契約したサービスの提供元に電話を1本かけるだけで、引き止められることもなくあっさり解約できるため、少しでもおかしいな…?と思ったらキャンセルするのが無難と言えるでしょう。 契約した回線、プロバイダに連絡する 申し込み直後で工事前なら、回線業者・プロバイダに直接連絡するのが確実です。 前述の通り、勧誘してきた業者に連絡する必要は一切ないため、電話一本で引き留めなどもなくキャンセルすることができます。 代表的な回線業者・プロバイダの連絡先をまとめました。 これにより 契約書面を受け取ってから8日以内であれば、無条件で契約を解除する事ができるようになりました。 参考リンク: 契約書面が手元に届いてから8日以内であれば、「やっぱやめます!」と言えるのです。 解除方法は契約書に記載があります。 書面で行う事がほとんどなので契約の内容に沿って行います。 消費生活センターに相談する 「もうどうすれば良いかわからない」と思ったら、消費者センターに相談しましょう。 中立的な立場から良いアドバイスをしてくれますし、間に入ってやり取りもしてくれます。 受付時間: センターによって異なる 最寄りの消費生活センターの連絡先は、以下のWEBページから検索もできます。 参考リンク:.

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